ClickMento
사용 설명서
User Manual · 2026 Edition
실시간 멘토링 플랫폼 완전 활용 가이드
학생 · 학부모 · 멘토 · 기업 담당자 공통
서비스 clickmento.com
문의 live.clickmento@gmail.com
버전 v1.0 (2026년 5월)
문의 live.clickmento@gmail.com
버전 v1.0 (2026년 5월)
서비스 개요
클릭멘토(ClickMento)는 대한민국의 실시간 1:1 온라인 멘토링 플랫폼입니다. 학생은 궁금한 점이 생기는 즉시 검증된 멘토와 영상으로 연결되어 문제를 바로 해결할 수 있으며, 멘토는 자신의 지식과 경험을 강의·상담으로 공유하고 수익을 창출할 수 있습니다.
주요 기능
- •실시간 Q&A — 영상으로 멘토와 즉시 연결, 모르는 문제를 바로 해결
- •콤팩트 강의 — 필요한 부분만 골라 듣는 단편 강의
- •진로 가이드 — 현직 선배 멘토에게 전공·진로 고민 상담
- •질문 게시판 — 비실시간으로 질문을 올리고 답변 수령
- •포인트 시스템 — 포인트 충전 후 상담·강의 이용
ℹ 안내클릭멘토는 학생, 학부모, 멘토(강사 지원자), 기업·기관 담당자 모두가 이용할 수 있습니다.
회원가입 절차
클릭멘토는 이메일로 계정을 만들 수 있습니다. 아래 순서를 따라 진행하세요.
1
클릭멘토 접속
웹 브라우저에서 clickmento.com 을 엽니다.
2
회원가입 클릭
우측 상단 ‘로그인’ 버튼 → ‘아직 계정이 없으신가요? Register’ 클릭
3
정보 입력
이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
4
가입 완료
‘Register’ 버튼 클릭 후 자동 로그인 상태로 전환됩니다.
✓ 팁비밀번호는 영문+숫자 조합 8자 이상을 권장합니다.
로그인 방법
1
로그인 버튼 클릭
상단 메뉴의 ‘로그 인’ 버튼을 클릭합니다.
2
정보 입력
가입 시 사용한 이메일(또는 사용자명)과 비밀번호를 입력합니다.
3
로그인 완료
‘로그 인’ 버튼 클릭 후 메인 페이지로 이동합니다.
비밀번호 재설정
로그인 창에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크를 클릭하면 등록된 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다.
⚠ 주의메일이 오지 않는 경우 스팸 폴더를 확인하거나, live.clickmento@gmail.com 으로 문의하세요.
멘토 보기 페이지
상단 메뉴 ‘멘토 보기’를 클릭하면 현재 활동 중인 멘토 목록이 표시됩니다.
- •멘토 카드 클릭 → 상세 프로필 및 강의 목록 확인
- •별점·리뷰 수를 참고하여 신뢰도 높은 멘토 선택
- •‘대화 하기’ 버튼으로 즉시 상담 요청 가능
강의 검색 및 필터
| 검색 방법 | 홈 화면 검색창에 키워드 입력 (예: ‘수학’, ‘영어 문법’) |
| 카테고리 | 수학 / 영어 / 국어 / 통합사회 / 화학 / 지구과학 / 생명과학 / 물리 / 진로 |
| 가격 필터 | 가격 범위 슬라이더로 예산에 맞는 강의 탐색 |
| 정렬 기준 | 인기순, 최신순, 낮은 가격순 등 선택 가능 |
강의 구매 및 수강
1
강의 선택
원하는 강의 카드를 클릭해 상세 페이지로 이동합니다.
2
장바구니 담기
‘장바구니에 담기’ 버튼 클릭 (또는 즉시 구매).
3
결제 진행
상단 메뉴 ‘상점 → 결제’에서 포인트 또는 카드로 결제합니다.
4
수강 시작
구매 완료 후 ‘내 강의’ 목록에서 바로 수강할 수 있습니다.
⚠ 주의포인트가 부족한 경우 ‘충전하기’ 페이지에서 먼저 포인트를 충전해야 합니다.
질문 등록 방법
1
질문 등록 클릭
홈 화면의 ‘질문 등록하기’ 버튼 또는 상단 메뉴 ‘질문 게시판’으로 이동합니다.
2
과목 선택
질문 과목(수학, 영어, 국어 등)을 선택합니다.
3
내용 입력
질문 제목과 내용을 입력합니다. 사진/파일 첨부도 가능합니다.
4
등록 완료
‘등록’ 버튼을 클릭하면 온라인 멘토에게 알림이 전송됩니다.
영상 상담 연결
- •PC: Chrome / Edge 최신 버전 권장
- •모바일: Chrome 앱 또는 Safari(iOS) 권장
- •카메라·마이크 권한 설정 필요 (최초 1회)
✓ 팁인터넷 연결이 불안정하면 영상 품질이 저하될 수 있습니다. Wi-Fi 환경을 권장합니다.
충전 방법
1
충전하기 이동
상단 메뉴 ‘충전하기’ 또는 clickmento.com/topup 으로 이동합니다.
2
충전 금액 선택
원하는 금액을 선택하거나 직접 입력합니다.
3
결제 수단 선택
신용카드, 계좌이체 등 결제 수단을 선택합니다.
4
결제 완료
결제 완료 즉시 포인트가 계정에 충전됩니다.
⚠ 주의결제는 충전 페이지에서만 가능합니다. 상담·강의 페이지에서 직접 결제되지 않습니다.
요금 체계 및 자동 우선순위
| 우선순위 | 이용권 종류 | 설명 |
|---|---|---|
| 1순위 | 기간 무제한 패스 | FUP 일 3회 · 월 60회 이내 무제한 |
| 2순위 | 월정액 포함 횟수 | 월정액에 포함된 잔여 횟수 소진 |
| 3순위 | 시간권 | 10분 / 30분 / 60분 시간권 사용 |
| 4순위 | 월정액 초과 할인가 | 월정액 소진 후 할인된 건당 요금 |
| 5순위 | 일반 건당 요금 | 시간별 일반 요금 적용 |
환불 정책
- •미사용 포인트: 충전 후 7일 이내 전액 환불 가능 (고객센터 문의)
- •수강 완료 강의: 환불 불가
- •수강 미시작 강의: 구매 후 7일 이내 환불 가능
- •상담 완료 이용권: 환불 불가
멘토 지원 절차
1
멘토 지원
clickmento.com 접속 후 상단 ‘강의 등록’ 버튼 클릭
2
프로필 작성
전공, 경력, 활동 가능 시간, 자기소개 등을 입력합니다.
3
심사
운영팀에서 자격 검증 심사를 진행합니다 (보통 1~3 영업일).
4
승인 완료
승인 후 즉시 강의 등록 및 상담 수락이 가능합니다.
✓ 팁강의 썸네일은 1:1 비율 이미지(JPG/PNG)를 권장합니다. 강의 설명이 자세할수록 구매 전환율이 높아집니다.
정산 안내
| 정산 주기 | 상담 종료 시 즉시 결제 |
| 정산 기준 | 강의 판매금액 및 상담 수익의 일정 비율 |
| 정산 방법 | 등록된 계좌로 자동 이체 |
| 세금계산서 | 사업자 멘토의 경우 세금계산서 발행 문의 |
1:1 고객센터 문의
| 문의 페이지 | clickmento.com/my-consultations |
| 이메일 | live.clickmento@gmail.com |
| 운영 시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 응답 시간 | 영업일 기준 24시간 이내 |
✓ 팁문의 시 회원 이메일, 문의 내용, 관련 화면 캡처를 함께 보내주시면 더 빠르게 도움을 드릴 수 있습니다.
Q. 강의와 실시간 상담의 차이는 무엇인가요?
강의는 미리 제작된 영상 콘텐츠이고, 실시간 상담(Q&A)은 멘토와 직접 영상으로 연결되는 서비스입니다.
Q. 포인트 유효기간이 있나요?
포인트 유효기간은 정책에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터에 문의해 주세요.
Q. 모바일에서도 이용 가능한가요?
네, 모바일 브라우저(Chrome, Safari)에서 정상적으로 이용 가능합니다. 영상 상담 시 카메라·마이크 권한을 허용해 주세요.
Q. 결제 오류가 발생했어요.
결제 오류 시 즉시 live.clickmento@gmail.com 으로 결제일시, 금액, 오류 화면을 함께 보내 주세요.
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오프라인에서도 편리하게 활용할 수 있습니다.