시행일 2026-05-07 · 버전 v1.1 · 실제 차감은 서버에서 확정되며, 아래 금액은 안내용입니다.

1. 포인트 안내

모든 상담 결제는 포인트로 진행됩니다. 포인트가 부족하면 충전 페이지에서 충전한 뒤 이용할 수 있습니다.

2. 요금제 한눈에 보기

3. 자동 적용 순서 (중요)

여러 혜택을 동시에 보유한 경우 시스템이 아래 순서로 자동 적용합니다.

1. 기간 무제한 패스 — 단, 공정사용(FUP): 하루 최대 3회, 한 달 최대 60회까지 무료 차감 적용
2. 월정액 포함 횟수가 남아 있으면 해당 횟수만큼 차감 없음
3. 보유 중인 시간권 (입장 시 선택한 상담 시간에 맞는 권차감)
4. 월정액 초과분 할인가
5. 일반 건당·시간 요금

4. 상담 입장 시 선택

상담 요청 페이지에서 상담 유형(건당 / 화상 10·30·60분)을 선택하면, 선택한 유형을 기준으로 위 순서에 따라 실제 차감 포인트가 계산됩니다. 표시되는 예상 금액과 안내 문구는 참고용이며, 최종 금액은 결제 직전 서버 판정이 우선합니다.

5. 플랜 구매

요금 안내 페이지의 시뮬레이터에서 월정액·무제한·시간권을 포인트로 구매할 수 있습니다. 이미 무제한이 활성인 경우 재구매 시 기존 만료일 이후부터 30일이 연장됩니다. 월정액은 활성 중 재구매 시 만료일 연장과 포함 횟수가 10회 추가됩니다.

6. 환불·분쟁

운영정책 문서 v1.0 및 분쟁 처리 체크시트를 따릅니다. 무제한·정액 상품은 금액이 크므로 공지된 환불 기준을 반드시 확인해 주세요.

문의: 고객센터 · 정책 변경 시 사전 공지 후 적용됩니다.