ClickMento
서비스 이용 안내
실시간 1:1 영상 상담 · 한눈에 보는 이용 흐름
질문자 · 멘토 공통 · 2026 운용 기준
클릭멘토는 질문자와 멘토가 만나, 막힌 문제를 실시간 영상으로 푸는 서비스입니다. 아래 흐름만 따라가면 됩니다.
전체 흐름 한눈에
1 질문 등록
→
2 멘토 입장
→
3 파란 신호등
→
4 세션 결제·입장
→
5 영상 상담
→
6 평가·종료
→
2 멘토 입장
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3 파란 신호등
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4 세션 결제·입장
→
5 영상 상담
→
6 평가·종료
멘토가 먼저 방에 들어가면 신호등이 파란색으로 바뀝니다.
질문자는 그때 세션을 선택·결제한 뒤 입장합니다. (이용권·포인트는 이용권 구매에서 미리 준비)
1
가입 · 로그인
clickmento.com 에서 계정을 만들고 로그인합니다.
2
이용권 준비 (권장)
상단 이용권 구매 (/topup)에서 시간권(핀포인트 5분 · 퀵 15분 · 테마 30분 · 딥다이브 60분) 또는 포인트를 준비합니다. 잔액이 부족하면 입장 결제가 진행되지 않습니다.
3
질문 올리기
과목·내용을 적어 질문을 등록합니다. 대기 중인 전공 멘토에게 알림이 갑니다.
4
신호등 확인 → 파란색
내 질문 보기에서 신호등이 파란색이 되면 멘토가 상담방에 입장한 상태입니다. 메일로도 “멘토 입장” 안내가 올 수 있습니다. 이때 결제·입장하세요.
5
세션 선택 · 결제 · 입장
핀포인트 / 퀵 / 테마 / 딥다이브 중 선택합니다. 보유 시간권이 있으면 1회 소진, 없으면 포인트가 차감된 뒤 영상방으로 들어갑니다. 첫 입장 시 세션 타이머가 시작됩니다.
6
영상으로 문제 해결
Chrome / Edge(또는 모바일 Safari·Chrome)에서 카메라·마이크를 허용한 뒤 멘토와 상담합니다.
7
상담 완료 · 별점 · 후기
영상방을 나온 뒤 만족도·별점·후기를 남기고 상담 완료 · 방 닫기를 누릅니다. 이후에는 같은 화상방에 다시 들어갈 수 없습니다.
⚠ 질문자 체크
신호등이 파란색이 되기 전에는 결제가 이뤄지지 않는 것이 정상입니다. 멘토 입장을 기다린 뒤 결제·입장하세요.
신호등이 파란색이 되기 전에는 결제가 이뤄지지 않는 것이 정상입니다. 멘토 입장을 기다린 뒤 결제·입장하세요.
1
답변 요청 수신
가입 이메일로 답변 요청 메일이 오거나, 멘토 라운지·질문 목록에서 대기 질문을 확인합니다.
2
메일·링크에서 상담방 입장
영상 상담 링크는 사이트 경유로 열립니다. 로그인 후 입장하면 이 질문의 담당 멘토로 배정되고, 질문자 화면의 신호등이 파란색으로 바뀝니다.
3
질문자 입장 대기 → 상담
질문자가 세션 결제 후 들어오면 함께 문제를 해결합니다. (한 질문에 멘토는 보통 1명만 배정됩니다.)
4
상담 종료 · 피드백 → 정산
방을 나온 뒤 상담 종료 · 피드백을 저장(또는 스킵)하면 화상 재입장이 막힙니다. 질문자가 상담 완료하면 정산 요청이 생성되며, 등록한 계좌로 관리자가 이체합니다.
✓ 멘토 팁
출금 계좌는 멘토 안내·프로필에서 미리 등록해 두세요. 라운지의 인사이트·질문판·정산 바로가기도 함께 활용할 수 있습니다.
출금 계좌는 멘토 안내·프로필에서 미리 등록해 두세요. 라운지의 인사이트·질문판·정산 바로가기도 함께 활용할 수 있습니다.
역할별 한눈에 비교
| 단계 | 질문자 | 멘토 |
|---|---|---|
| 시작 | 질문 올리기 | 메일·목록에서 요청 확인 |
| 입장 순서 | 파란 신호등 확인 후 결제·입장 | 링크 먼저 입장 → 신호등 파랑 |
| 결제 | 세션 선택 시 시간권/포인트 | 결제 없음 (수익은 정산) |
| 종료 | 별점·후기 + 상담 완료·방 닫기 | 상담 종료·피드백 → 정산 대기 |
상담 세션 (입장 시 선택)
| 세션 | 시간 | 요금 |
|---|---|---|
| 핀포인트 | 5분 | 1,000P |
| 퀵 | 15분 | 5,000P |
| 테마 | 30분 | 12,000P |
| 딥다이브 | 60분 | 22,000P |
자세한 요금·멤버십·리포트는 요금 안내 · 사용 설명서를 참고하세요.
자주 헷갈리는 점
- Q. 누가 먼저 방에 들어가나요?
멘토가 먼저 입장 → 신호등 파랑 → 질문자가 결제 후 입장합니다. - Q. 결제는 언제 하나요?
질문자가 파란 신호등 확인 후, 세션을 고를 때 시간권 또는 포인트로 결제합니다. - Q. 상담 종료 후 다시 들어갈 수 있나요?
아니요. 종료·완료 처리 후 같은 화상방은 재입장할 수 없습니다.
문의 live.clickmento@gmail.com · 평일 10:00–18:00